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GoPro純正アクセサリー【MAXグリップ&トライポッド】が壊れた!修理や保証は?

GoProマウントの故障
ゴープロ自撮り棒が壊れた!

2022年末のGoPro公式ホリデーセールでGoProアクセサリー(マウント)の自撮り棒を購入しました。
大丈夫で耐久性があるものがいいなと思って、GoPro純正品「MAXグリップ&トライポッド」を買ったんですが、購入後1年経たずしてぶっ壊れしまいました。

今日のブログは「MAXグリップ&トライポッド」がどのように壊れたのかの備忘録です。

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MAXグリップ&トライポッドの故障

MAXグリップ&トライポッドは、自撮り棒と三脚と2WAYの使い方ができる三脚付き自撮り棒。
商品の詳細は過去のブログで取り上げてるので見てみてください。

 

 

 

 

 

(以下、MAXグリップ&トライポッドを略してMAXグリップと書いていきます)

MAXグリップのどこが壊れたかというと、ストラップが付けられる部品がポロリと取れてしまって、伸縮棒(延長棒)がスポンと抜けてしまいました。そして、自撮り棒がバラバラに自然分解してしまうという結果になりました。

グリップを開くと、真ん中の棒に穴が開いてます。ここにストラップを通せます。

↓ストラップを付けた状態

↓MAXグリップを使うときは落下防止でこんな感じで使ってました。

そして今回壊れたヶ所は、ストラップの取り付け部分。

↓ストラップ部分の部品が取れてグリップ全部がバラバラに崩壊した。

ストラップを通せる部分がキャップみたいになってて、そのキャップが取れたのでした。
ストラップを通す穴は無傷のままで、ひび割れ等はは見当たらず。

↓そして伸縮棒が抜けてしまって再起不能状態になってしまった。

MAXグリップは旅行で2回ほど持って行って使った程度。
MAXグリップを振り回しながら歩いてた訳でもなく、ごくごく普通の使い方をしてたので、MAXグリップ自体は無傷で綺麗なまんま。

不幸中の幸いだったのは、MAXグリップの伸縮棒が抜けてしまったのにGoPro本体が落下せずに無傷で済んだこと。(サブスクリプション加入中だからGoPro本体が壊れても無償交換はできたと思うけど)

GoPro純正品の保証・修理・交換について

MAXグリップはGoProの公式ホームページで購入したので、GoProの純正品アクセサリー(マウント)の保証・修理・交換について検索してみました。

公式ホームページに「保証・返品ポリシー」のページがあるですが、保証期間についてははっきり書かれとらんのです。

「保証修理および交換サービスについて」という項目に、無償交換らしき対応が書かれていました。

保証修理および交換サービスについて:製品または部品に、以下の保証の対象となる製造不良がある場合、GoProは無償でその製品または部品を交換します。GoProの判断により、送料はGoProが負担します。

とりあえず、買ってから1年も経たずして純正アクセサリーがぶっ壊れたのがどうも納得がいかなかったので、GoProサポートに連絡を入れてみました。

GoProサポートにコンタクトを取ってみた様子は、次回のブログで書いていきたいと思います。

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